Поощрительная программа «Коллекция» — спецпредложение для клиентов банка ВТБ24. Клиент-держатель кредитной или дебетовой карты ВТБ24, став участником программы, копит бонусные баллы и затем тратит их на товары из специального каталога. Накопление бонусов начинается с первого входа клиента в личный кабинет ВТБ24 Коллекция по данным, полученным после регистрации на сайте.
Возможности личного кабинета
На всех этапах участия в Программе лояльности клиентам нужен личный кабинет ВТБ24 Коллекция, так как только через него можно:
- Следить за статусом бонусных накоплений.
- Оплатить с бонусного счета:
- товары, представленные в каталоге Программы;*
- обслуживание счета банковской карты;
- sms информирование;
- страхование.
* Если при оформлении заказа через личный кабинет ВТБ24 Коллекция не хватает бонусных баллов, разрешается внести доплату деньгами.
Регистрация и вход в личный кабинет
Заявка на регистрацию в программе лояльности для владельцев действующих банковских карт оформляется через официальный сайт ВТБ24 Коллекция. Форму заявки можно вызвать кнопкой «Зарегистрироваться» из верхней панели страницы. Заполняя поля формы, пользователь сообщает о себе следующие данные:
- Фамилию.
- Имя.
- Отчество.
- Email.
- Телефон.
- Дату рождения.
- Опционально — телефон рекомендателя (действующего участника Программы) для начисления 500 бонусов на его счет.
Для отправки формы также нужно:
- Ознакомиться и согласиться с правилами Программы лояльности и порядком обработки личной информации, отметив галочкой соответствующий параграф.
- Ввести код, отображаемый на антиспам-картинке.
Если регистрация прошла без ошибок, в течение суток на сотовый участника Программы будет направлен пароль, защищающий вход в личный кабинет ВТБ24 Коллекция (в качестве логина используется номер сотового). На этом этапе клиенту начинают начисляться бонусы.
Чтобы заказывать товары из каталога Программы, нужна активация участия. Она осуществляется через банкомат или онлайн, через интернет-банк ВТБ24. В процессе активации система сообщает клиенту, что на его имя будет выпущена виртуальная карта для оплаты товаров Каталога. Успешность активации подтверждается получением номера участника программы на мобильный телефон. С этого момента через личный кабинет ВТБ24 Коллекция можно обменивать бонусные баллы на товары Каталога.
При оформлении клиентом новой карты регистрация и активация в Программе может быть проведена сотрудником Банка. Реквизиты доступа и номер участника по-прежнему высылаются клиенту на сотовый.
В модальном окне, появляющемся на странице при клике по кнопке «Войти», под полями для данных авторизации расположена ссылка «Забыли пароль?», позволяющая восстановить пароль. После перехода по ней требуется ввести номер мобильного, по которому клиент Банка зарегистрирован в качестве участника Программы и запросить цифровой код для подтверждения намерения смены пароля на новый. Указав верный код, пользователь получает на телефон или электронный адрес ссылку для назначения нового пароля.
- Официальный сайт: https://bonus.vtb24.ru
- Личный кабинет: https://bonus.vtb24.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 500-05-24
